Wie we zijn
Spearpoint is het webbureau van Wilbert uit Wapenveld. Ik bouw en beheer websites voor ondernemers. In deze verklaring lees je welke gegevens ik gebruik, waarvoor, en wat je rechten zijn.
Over wie het gaat
- mensen die het formulier op deze website invullen
- klanten: ondernemers van wie ik de website maak of beheer
- iedereen die Spearpoint via WhatsApp een bericht stuurt
Bezoek je de website van een van mijn klanten? Dan is die klant verantwoordelijk voor je gegevens. Lees daarvoor de privacyverklaring op die website.
Welke gegevens
- Van het formulier: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, en als je die invult je telefoonnummer, het adres van je huidige website en je bericht.
- Van klanten: bedrijfsnaam, naam van de contactpersoon, telefoonnummer, e-mailadres, het adres van de website en notities over de afspraken.
- Van WhatsApp-berichten: je telefoonnummer, je WhatsApp-profielnaam, de berichten zelf, de foto’s, bestanden en spraakberichten die je meestuurt, en wanneer een bericht is verstuurd, afgeleverd en gelezen.
Waarvoor
- Je aanvraag beantwoorden en je nieuwe website maken. Dat doe ik omdat je er zelf om vraagt.
- Wijzigingen aan je website verwerken en contact met je houden. Dat is nodig om onze afspraken uit te voeren.
Een AI-assistent verwerkt je wijzigingen. Die leest je berichten en bestanden, past je website aan en schrijft een antwoord. Je wijziging staat daarna meestal meteen online, zonder dat iemand die eerst heeft nagekeken. Daarom krijg je een link om te controleren. Ik blijf verantwoordelijk voor hoe de assistent werkt.
Ik stuur je geen reclame. Ik verkoop je gegevens niet en gebruik ze niet voor profilering.
Wie er nog meer bij betrokken zijn
- Cloudflare. Deze website en de websites van klanten draaien op het netwerk van Cloudflare. Daar wordt ook je aanvraag uit het formulier bewaard.
- Resend. Verstuurt de e-mail met je aanvraag uit het formulier naar mij.
- Meta (WhatsApp). WhatsApp-berichten gaan via het WhatsApp Business Platform van Meta. Daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Unie terechtkomen; Meta gebruikt daarvoor de waarborgen die de AVG voorschrijft.
- Microsoft (Azure). Het beheersysteem van Spearpoint en de opslag van klantgegevens, berichten en bestanden draaien in een datacentrum in West-Europa.
- Anthropic (Claude). De AI-assistent die me helpt bij het verwerken van wijzigingen, is Claude van Anthropic. Anthropic verwerkt je berichten en bestanden daarvoor in de Verenigde Staten, met de waarborgen die de AVG voorschrijft.
Hoe lang
- Een aanvraag via het formulier wordt na een jaar automatisch verwijderd. Leidt hij niet tot een opdracht, dan verwijder ik ook de rest van ons contact uiterlijk een jaar na het laatste bericht.
- Klantgegevens en berichten bewaar ik zolang je klant bent. Daarna verwijder ik ze binnen drie maanden, behalve wat ik volgens de wet langer moet bewaren, zoals facturen.
- Gesprekken met mensen die geen klant worden, verwijder ik uiterlijk een jaar na het laatste bericht.
Cookies en statistieken
Deze website plaatst geen cookies en houdt geen statistieken bij. Er is dus ook geen cookiemelding nodig.
Beveiliging
- Alle verbindingen met deze website zijn versleuteld.
- Alleen ik kan het beheersysteem openen.
Je rechten
Je mag de gegevens inzien die ik van je heb, en vragen om ze te verbeteren, te verwijderen of over te dragen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur je verzoek via het formulier of via WhatsApp. Je krijgt binnen een maand antwoord.
Een klacht
Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Laat het me eerst weten. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.